Konto kustutamine

Taotlus rakenduses

Konto kustutamiseks rakendusest:

1. Logi sisse oma Swim Quizi kontole.
2. Ava Profiil.
3. Vali Kustuta konto ja kinnita.
4. Kui küsitakse, logi uuesti sisse, et kinnitada seansi värskust.

Rakendus kuulutab kustutamise lõpetatuks alles pärast serveripoolse protseduuri kontrollitud lõppu. Kui funktsioon annab vea, proovi uuesti või kasuta veebitaotlust: rakendus ei eelda, et andmed on eemaldatud.

Taotlus ilma rakendusele juurdepääsuta

Saada taotlus aadressile support@novuralearning.com, kasutades võimaluse korral kontoga seotud aadressi. Märgi ainult, et soovid Swim Quizi konto kustutada.

Konto kaitsmiseks võime küsida proportsionaalset isikusamasuse kontrolli. Ära saada paroole, juurdepääsutõendeid (token), kinnituskoode, küsimata dokumente ega makseandmeid.

Käsitleme taotlust põhjendamatu viivituseta ja anname vastuse kohaldatava tähtaja jooksul, tavaliselt ühe kuu jooksul. See tähtaeg puudutab taotluse käsitlemist ega ole lubadus kustutada andmed kõigist teenusepakkujate süsteemidest.

Rakenduse tootmissüsteemidest eemaldatavad andmed

Kui protseduur lõpeb edukalt ja tulemus on kontrollitud, eemaldatakse Firebase Authenticationi konto, Firestore’i profiil ja sellega seotud alamkogumikud (viktoriiniseansid, ajalugu, märgid, vääriskivid), saadetud teavitused, kasutajanime reserveeringud ja võimalikud objektid kasutaja Storage’i teel. Kui kasutasid sisselogimist Apple’iga, tühistatakse seos Apple’iga. Lisaks eemaldatakse seadmes säilitatud viktoriinide edenemine.

Taotlus ei tühista automaatselt Apple’i ega Google’i Premium-tellimust ega ole hüvitamistaotlus: tühista see lehelt Google Play tellimused või Apple’i tellimused. Hüvitised järgivad kasutustingimustes kirjeldatud teid.

Tellimus ja tasud ei jää sinuga seotuks: sinu tunnus kustutatakse või asendatakse juhuslikuga. Alles jäävad ainult ostutõendi räsi (hash) ja tasutoimingute tunnused, ilma igasuguse seoseta sinu isikuga, et vältida sama ostu või tasu taaskasutamist. Pärast kustutamist ei ole võimalik sama tellimust uuel kontol taastada.

Varukoopiad, logid ja teenusepakkujad

Kustutamine on lõpetatud, kui otseselt kontrollitavad andmed on rakenduse tootmissüsteemidest eemaldatud. See ei tähenda koheselt eemaldamist tehnilistest varukoopiatest, turvalogidest, auditist ega teenusepakkujate eraldi süsteemidest. Seadistatavate rakenduslogide maksimaalne tähtaeg on 30 päeva; kohustuslikud Cloud Audit Logs võivad teenusepakkuja juures säilida 400 päeva; võimalikel tulevastel rakendusvarukoopiatel on maksimaalne rotatsioon 30 päeva. Neid andmeid ei kasutata kustutatud tegevuskonto taasloomiseks.

Kui protseduuri mõnda osa ei saa automaatselt kontrollida, käsitleb tugi seda käsitsi taotlusena, kuulutamata lõpetatuks tõendamata kustutamist. Lisateabe saamiseks vaata privaatsuspoliitika jaotist Säilitamine.