Termini di utilizzo

Fornitore del servizio

Email: support@novuralearning.com.

Servizio e limiti educativi

Swim Quiz offre contenuti e strumenti digitali di apprendimento e ripasso. Il completamento digitale dimostra esclusivamente conoscenze e competenze valutabili digitalmente: non costituisce qualifica professionale, certificazione esterna, abilitazione o prova di competenza pratica.

I contenuti non sostituiscono formazione pratica, istruzioni di sicurezza, regole dell’organizzazione competente o consulenza professionale. Quando un requisito dipende da Paese, ente o programma, l’utente deve verificare la fonte applicabile.

Pur adottando controlli editoriali e procedure di revisione, i contenuti possono presentare errori, omissioni o informazioni non aggiornate. Non devono essere usati come unica fonte per decisioni relative a salute, sicurezza, soccorso, attività professionali o conformità normativa. L’utente deve confrontarli con fonti ufficiali aggiornate, istruzioni dell’organizzazione competente e indicazioni di professionisti qualificati.

Gli eventuali errori possono essere segnalati direttamente dall’app. La possibilità di inviare una segnalazione non sostituisce la verifica delle fonti applicabili e non trasforma il servizio in un sistema di consulenza o supervisione professionale.

Account e uso corretto

Per alcune funzioni è necessario un account personale. Le informazioni fornite devono essere corrette e l’utente deve proteggere le proprie credenziali. Non è consentito usare il servizio per accedere a dati altrui, aggirare controlli, interferire con il funzionamento o distribuire contenuti senza i relativi diritti.

Il servizio è destinato a persone maggiorenni. Le modalità di cancellazione sono descritte nella pagina dedicata e nella Privacy Policy.

Licenza e proprietà intellettuale

Contenuti, grafica, software e segni distintivi di Swim Quiz restano di proprietà dei rispettivi titolari. All’utente è concessa una licenza personale, limitata, revocabile, non esclusiva e non trasferibile per usare il servizio secondo questi termini. Non è consentito copiare, rivendere, distribuire, estrarre sistematicamente o usare i contenuti per creare prodotti concorrenti, salvo quanto consentito dalla legge o da un’autorizzazione scritta.

Abbonamenti e rinnovo

Quando abilitato per la piattaforma e il territorio applicabili, Swim Quiz Premium può essere offerto come abbonamento mensile o annuale tramite Apple App Store o Google Play. Prezzo, valuta, periodo, eventuale prova o offerta e condizioni applicabili sono mostrati dallo store prima della conferma. Se lo store non mostra una prova o un’offerta, questa non è inclusa.

Gli abbonamenti si rinnovano automaticamente salvo disdetta nelle impostazioni dello store entro i termini indicati dalla piattaforma. La disinstallazione dell’app o la cancellazione dell’account Swim Quiz non annulla automaticamente un abbonamento gestito dallo store. L’utente deve gestire o annullare l’abbonamento dal proprio account Apple o Google.

Pagamenti e fatturazione sono gestiti dallo store. Annullare il rinnovo evita gli addebiti futuri ma, di regola, non rimborsa automaticamente il periodo già pagato; l’accesso continua fino alla scadenza indicata dallo store, salvo rimborso con revoca, obblighi di legge o diversa decisione della piattaforma.

Gli abbonamenti disponibili possono essere gestiti dalla pagina Abbonamenti Google Play o dalla pagina Abbonamenti Apple, secondo la piattaforma usata per l’acquisto.

Premium rimuove gli annunci e abilita soltanto le capacità indicate nell’app al momento dell’acquisto. Revoca, rimborso, scadenza o mancata verifica possono riportare l’account alle capacità Free; la verifica fallisce in modalità sicura e non concede diritti non confermati.

Per i servizi Apple si applicano inoltre le condizioni della piattaforma e, quando richiamata dallo store, la Licenza standard Apple.

Rimborsi, recesso e conformità

Per acquisti Apple, la richiesta può essere presentata tramite Segnala un problema di Apple ed è valutata da Apple secondo le regole della piattaforma e la legge applicabile. Per acquisti Google Play, la richiesta può essere presentata attraverso i percorsi di rimborso Google Play; quando previsto, Novura Learning può gestire una richiesta ricevuta dal supporto tramite gli strumenti messi a disposizione da Google.

Non garantiamo l’accoglimento automatico di una richiesta, ma applichiamo i diritti inderogabili del consumatore e la policy pertinente allo store. I diritti di recesso eventualmente applicabili ai contenuti o servizi digitali vengono esercitati secondo la legge e il percorso della piattaforma. L’avvio immediato del servizio può incidere sul diritto di recesso soltanto quando ricorrono tutte le condizioni e le conferme richieste dalla normativa; questi termini non contengono una rinuncia preventiva generalizzata.

Per contenuto non conforme, accesso Premium mancante o addebito non riconosciuto, contatta tempestivamente lo store e support@novuralearning.com, senza inviare credenziali o dati completi di pagamento.

Disponibilità e modifiche

Possiamo correggere errori, aggiornare contenuti o sospendere temporaneamente funzioni per sicurezza, manutenzione o indisponibilità dei fornitori. Le modifiche sostanziali ai termini o alle capacità acquistate saranno comunicate con modalità proporzionate e nel rispetto dei diritti applicabili.

Sospensione e cessazione

Possiamo limitare o sospendere un account quando è ragionevolmente necessario per sicurezza, abuso, violazione dei termini o obblighi di legge, adottando misure proporzionate e preservando i diritti inderogabili dell’utente. L’utente può smettere di usare il servizio e richiedere la cancellazione dell’account; l’eventuale abbonamento deve essere gestito separatamente nello store.

Responsabilità

Nessuna disposizione limita diritti inderogabili o responsabilità che non possono essere escluse dalla legge applicabile. Nei limiti consentiti, Novura Learning non risponde di decisioni prese facendo affidamento esclusivo sui contenuti in violazione delle avvertenze sopra indicate, né di usi impropri, non sicuri o contrari alle regole applicabili.

L’utente resta responsabile delle proprie decisioni professionali, della verifica delle regole locali e dell’uso sicuro delle informazioni apprese. Questa clausola non esclude responsabilità per dolo, colpa grave, danni alla persona o altri casi nei quali la legge applicabile vieta o limita un’esclusione.

Legge applicabile e controversie

I presenti termini sono regolati dalla legge italiana, senza privare il consumatore delle protezioni inderogabili previste dalla legge del Paese in cui risiede abitualmente. Per il consumatore è competente il giudice individuato dalle norme inderogabili applicabili, incluso il foro del luogo di residenza o domicilio quando previsto.

Prima di avviare una controversia puoi contattarci per tentare una soluzione. Questa possibilità non limita il diritto di rivolgersi all’autorità o al giudice competente.

Modifiche ai termini

La data in apertura identifica la versione corrente. Le modifiche sostanziali vengono comunicate con modalità proporzionate prima che producano effetti quando richiesto; non riducono retroattivamente diritti già maturati o prestazioni già pagate.

Supporto e contatti

Per account, accesso, abbonamenti, privacy o segnalazioni consulta la pagina Supporto oppure scrivi a support@novuralearning.com.