Termeni de utilizare

Furnizorul serviciului

E-mail: support@novuralearning.com.

Serviciul și limitele educaționale

Swim Quiz oferă conținuturi și instrumente digitale de învățare și recapitulare. Finalizarea digitală demonstrează exclusiv cunoștințe și competențe evaluabile digital: nu constituie calificare profesională, certificare externă, autorizare sau dovadă de competență practică.

Conținuturile nu înlocuiesc formarea practică, instrucțiunile de siguranță, regulile organizației competente sau consultanța profesională. Când o cerință depinde de țară, organism sau program, utilizatorul trebuie să verifice sursa aplicabilă.

Deși adoptăm controale editoriale și proceduri de revizuire, conținuturile pot prezenta erori, omisiuni sau informații neactualizate. Ele nu trebuie folosite ca unică sursă pentru decizii privind sănătatea, siguranța, salvarea, activitățile profesionale sau conformitatea normativă. Utilizatorul trebuie să le compare cu surse oficiale actualizate, cu instrucțiunile organizației competente și cu indicațiile unor profesioniști calificați.

Eventualele erori pot fi raportate direct din aplicație. Posibilitatea de a trimite o raportare nu înlocuiește verificarea surselor aplicabile și nu transformă serviciul într-un sistem de consultanță sau de supraveghere profesională.

Contul și utilizarea corectă

Pentru unele funcții este necesar un cont personal. Informațiile furnizate trebuie să fie corecte, iar utilizatorul trebuie să își protejeze datele de autentificare. Nu este permis să folosești serviciul pentru a accesa datele altora, pentru a ocoli controalele, pentru a interfera cu funcționarea sau pentru a distribui conținuturi fără drepturile corespunzătoare.

Serviciul este destinat exclusiv persoanelor care au împlinit 18 ani. Prin crearea unui cont sau prin continuarea utilizării acestuia declari că ai cel puțin 18 ani; putem șterge conturile care se dovedesc a aparține unor minori. Modalitățile de ștergere sunt descrise în pagina dedicată și în Politica de confidențialitate.

Licență și proprietate intelectuală

Conținuturile, grafica, software-ul și semnele distinctive ale Swim Quiz rămân proprietatea titularilor respectivi. Utilizatorului i se acordă o licență personală, limitată, revocabilă, neexclusivă și netransferabilă pentru a folosi serviciul conform acestor termeni. Nu este permis să copiezi, să revinzi, să distribui, să extragi sistematic sau să folosești conținuturile pentru a crea produse concurente, cu excepția a ceea ce este permis de lege sau de o autorizație scrisă.

Abonamente și reînnoire

Swim Quiz Premium este oferit ca abonament prin Apple App Store sau Google Play, în teritoriile și cu perioadele (de exemplu lunar sau anual) afișate de magazin. Prețul, moneda, perioada, eventuala perioadă de probă sau oferta și condițiile aplicabile sunt afișate de magazin înainte de confirmare. Dacă magazinul nu afișează o perioadă de probă sau o ofertă, aceasta nu este inclusă.

Abonamentele se reînnoiesc automat, cu excepția cazului în care sunt anulate din setările magazinului în termenele indicate de platformă. Dezinstalarea aplicației sau ștergerea contului Swim Quiz nu anulează automat un abonament gestionat de magazin. Utilizatorul trebuie să gestioneze sau să anuleze abonamentul din contul său Apple sau Google.

Plățile și facturarea sunt gestionate de magazin. Anularea reînnoirii evită taxările viitoare dar, de regulă, nu rambursează automat perioada deja plătită; accesul continuă până la expirarea indicată de magazin, cu excepția rambursării cu revocare, a obligațiilor legale sau a unei decizii diferite a platformei.

Abonamentele disponibile pot fi gestionate din pagina Abonamente Google Play sau din pagina Abonamente Apple, în funcție de platforma folosită pentru achiziție.

Planul Free este gratuit și poate afișa reclame (banner, reclame după câteva quiz-uri finalizate și videoclipuri cu recompensă opționale care atribuie pietre prețioase (gemme)). Premium elimină reclamele și activează numai capacitățile indicate în aplicație în momentul achiziției. Revocarea, rambursarea, expirarea sau lipsa verificării pot readuce contul la capacitățile Free; verificarea eșuează în mod sigur și nu acordă drepturi neconfirmate.

Pentru serviciile Apple se aplică în plus condițiile platformei și, atunci când este invocată de magazin, Licența standard Apple.

Rambursări, retragere și conformitate

Pentru achizițiile Apple, cererea poate fi prezentată prin Raportează o problemă (Apple) și este evaluată de Apple conform regulilor platformei și legii aplicabile. Pentru achizițiile Google Play, cererea poate fi prezentată prin căile de rambursare Google Play; când este prevăzut, Novura Learning poate gestiona o cerere primită de suport prin instrumentele puse la dispoziție de Google.

Nu garantăm acceptarea automată a unei cereri, dar aplicăm drepturile imperative ale consumatorului și politica relevantă a magazinului. Drepturile de retragere eventual aplicabile conținuturilor sau serviciilor digitale se exercită conform legii și căii oferite de platformă. Începerea imediată a serviciului poate afecta dreptul de retragere numai atunci când sunt îndeplinite toate condițiile și confirmările cerute de legislație; acești termeni nu conțin o renunțare prealabilă generalizată.

Pentru conținut neconform, acces Premium lipsă sau taxare nerecunoscută, contactează prompt magazinul și support@novuralearning.com, fără a trimite date de autentificare sau date complete de plată.

Disponibilitate și modificări

Putem corecta erori, actualiza conținuturi sau suspenda temporar funcții din motive de securitate, mentenanță sau indisponibilitate a furnizorilor. Modificările substanțiale ale termenilor sau ale capacităților achiziționate vor fi comunicate în moduri proporționale și cu respectarea drepturilor aplicabile.

Suspendare și încetare

Putem limita sau suspenda un cont când este rezonabil necesar din motive de securitate, abuz, încălcare a termenilor sau obligații legale, adoptând măsuri proporționale și păstrând drepturile imperative ale utilizatorului. Utilizatorul poate înceta să folosească serviciul și poate solicita ștergerea contului; eventualul abonament trebuie gestionat separat în magazin.

Răspundere

Nicio dispoziție nu limitează drepturi imperative sau răspunderi care nu pot fi excluse de legea aplicabilă. În limitele permise, Novura Learning nu răspunde pentru decizii luate bazându-se exclusiv pe conținuturi, cu încălcarea avertizărilor de mai sus, și nici pentru utilizări necorespunzătoare, nesigure sau contrare regulilor aplicabile.

Utilizatorul rămâne responsabil pentru propriile decizii profesionale, pentru verificarea regulilor locale și pentru utilizarea în siguranță a informațiilor învățate. Această clauză nu exclude răspunderea pentru intenție, culpă gravă, vătămări aduse persoanei sau alte cazuri în care legea aplicabilă interzice sau limitează o excludere.

Legea aplicabilă și litigii

Acești termeni sunt reglementați de legea italiană, fără a-l priva pe consumator de protecțiile imperative prevăzute de legea țării în care își are reședința obișnuită. Pentru consumator este competentă instanța stabilită de normele imperative aplicabile, inclusiv instanța de la locul de reședință sau de domiciliu, când este prevăzut.

Înainte de a începe un litigiu ne poți contacta pentru a încerca o soluționare. Această posibilitate nu limitează dreptul de a te adresa autorității sau instanței competente.

Modificări ale termenilor

Data de la început identifică versiunea curentă. Modificările substanțiale sunt comunicate în moduri proporționale înainte de a produce efecte, când este cerut; ele nu reduc retroactiv drepturi deja dobândite sau prestații deja plătite.

Suport și contact

Pentru cont, acces, abonamente, confidențialitate sau raportări consultă pagina Suport sau scrie la support@novuralearning.com.